PROGRAMME DE FORMATION  VTC
  • Objectifs pédagogiques :

    Acquérir une connaissance globale de l’histoire et du marché du transport de personnes, maîtriser les différentes catégories de véhicule et leurs particularités

  • Savoir identifier le profil de son client et lui communiquer les bonnes informations
  • Adopter les attitudes clés
  • Connaître la topologie des principaux points de prise en charge, de dépose ainsi que des circuits
  • Maîtriser la conduite en situation de transport
  • Connaître les droits et devoirs du chauffeur de véhicule de tourisme
  • Obtenir le diplôme de prévention et secours civiques (niveau 1)

 

  • Contenu :

    Module 1 :
  • L’activité de VTC et le chauffeur de véhicule de transport
  • Module 2 :
  • Règlementation du Droit du transport et Code de la Route
  • Module 3 :
  • Relations avec la clientèle et gestion de la mission – Les Codes Premium
  • Module 4 : Anglais professionnel
  • Module 5 : Tourisme et topographie
  • Module 6 : Prévention et secourisme

    Module 7 : Procédures opérationnelles avant le stage de conduite

  • Module 8 : Evaluation

Stage pratique : Stage de conduite